統整旅客最常產生的疑問與顧慮，了解後再出發安全也安心｜HV RENTALS

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出發前日及當日之取消，請務必用電話或其他能及時獲得回應的管道聯繫

取消政策：
・出發7天前：免費
・出發6-3天前：20%
・出發2-1天前：30%
・出發當天：50%

HV RENTALS僅開放年滿20歲，並且取得駕照超過一年者租借

台灣旅客：護照、本國駕照正本、日文翻譯本
港澳新馬：護照、1949日內瓦公約發行之國際駕照
※當天如缺少任何一項證件，本店有權拒絕出借
※除以上日本政府核可之文件，其餘一概不受理

取車簽約時將收取全額費用
接受現金或信用卡（VISA・JCB・Master・AmericanExpress）支付
延遲還車將收取額外延長費用

可以，請攜帶蓋有海關公章之護照影印本取代護照正本，以及本國駕照與日文翻譯本

很抱歉，目前尚未提供營業所以外地點之取還車服務

請至營業所附近的加油站，依照指定油種加滿油箱後還車
※無須清洗、換機油或其他動作

請先電話告知HV RENTALS，若超過當日營業時間，請在第二天營業時間內還車，並且需支付延長費用
※貼心提醒：常有顧客在急忙還車之際導致事故發生，即使時間上較急迫還是要小心駕駛安全第一！

HV緊鄰加油站，建議自行加滿油歸還
若因班機時間緊迫等原因需現場結算，工作人員會協助您依照里程數換算汽油費並酌收手續費，請您在營業所以現金或信用卡支付
如中途曾加過油但無法出示加油收據時，會按照出發時公里數為判斷依據